Je bent als Loyalty & Online Marketeer (vervuld) verantwoordelijk voor het loyalty programma van Batavia Stad, B MEMBER. Jij bewaakt en optimaliseert het systeem, zowel vanuit de technische als de operationele kant en bent het dagelijkse aanspreekpunt voor alle derde partijen die hierin een rol spelen. Onder jouw bewind wordt het Batavia Stad B MEMBER Programma de komende jaren ongekend succesvol, stabiel en een voorbeeld voor succesvolle loyalty in de markt.
Je bedenkt en voert alle projecten, acties en activiteiten uit die voortvloeien uit het loyalty programma. Je maakt een jaarplanning m.b.t. B MEMBER waarin alle zaken van te voren zijn opgenomen. Jij bewaakt het deelbudget voor loyalty. Je maakt rapportages en analyses over de performance en resultaten op centrum- en merchantniveau en stemt daar het campaign management beleid en de hieruit voortvloeiende activiteiten op af. Alle communicatie met B MEMBERS wordt door jou geïnitieerd en uitgevoerd. Je bent het aanspreekpunt voor huurders en derde partijen en waar nodig bied je ook technische ondersteuning intern en aan het winkelpersoneel m.b.t. het B MEMBER Programma.
Naast dat je de data uit het B MEMBER Programma en de website rapporteert en analyseert, coördineer je ook meerdere malen per jaar een bezoekersonderzoek en mediamonitor. Tevens ben je verantwoordelijk voor het beheer en de optimalisatie van de website van Batavia Stad en de social media kanalen. Je managet alle content, maakt een social media actie/message plan en bent verantwoordelijk voor de operationele aansturing van het webdesignbureau. Je signaleert nieuwe mogelijkheden, adviseert hierin het MT en managet nieuwe online projecten.
Organisatie
Batavia Stad is slim shoppen in stijl, want elke modeliefhebber kan zich er te goed doen in de ruim 100 winkels die standaard 30 - 70% korting geven op hun collecties. Je vindt er meer dan 250 grote modemerken; van kindermode tot sport, van herenmode tot lingerie, van schoenen tot parfum en van chocolade tot interieur. Batavia Stad is 7 dagen per week geopend van 10 tot 6. Het Batavia Stad management team bestaat uit een klein team dat de huurders op allerlei vlakken ondersteunt. Het retailteam stuurt en begeleidt store managers om het succes van de winkels te optimaliseren. Het marketing team, waarin jij als Loyalty & Online Marketeer (vervuld) gaat werken, zorgt voor bekendheid in de markt en een constante aanwas van kwalitatief goede bezoekers.
Functie-eisen voor Loyalty & Online Marketeer (vervuld)
Als Loyalty & Online Marketeer (vervuld) heb je:
minstens HBO denk – en werkniveau;
ca. 3 jaar werkervaring opgedaan in een vergelijkbare functie;
een commerciële en resultaatgericht instelling;
een goed ontwikkeld analytisch en cijfermatig vermogen, een gestructureerde aanpak en organisatiekracht;
aantoonbare ervaring met loyalty en affiniteit met marketing, retail en ict.
Het aanbod
Als Loyalty & Online Marketeer word je deel van een enthousiast team binnen een dynamische organisatie. En daarin kun jij meegroeien. De arbeidsvoorwaarden zijn compleet met een pensioenregeling, laptop en mobiele telefoon.
